Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Cá Nhân Tại 123 Spa

1 Phạm vi áp dụng của Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 123 Spa thông qua tên miền 123spa.bet và tất cả các nền tảng liên quan bao gồm phiên bản web trên máy tính và thiết bị di động.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân trong các tình huống sau:

• Khi bạn đăng ký tài khoản thành viên tại 123 Spa.
• Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền trên nền tảng.
• Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 123 Spa.
• Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của 123 Spa.
• Khi bạn đơn thuần truy cập trang web 123spa.bet (kể cả khi chưa đăng ký tài khoản).

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123 Spa, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

2 Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm và mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Giấy tờ tùy thân (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu/Bằng lái xe khi thực hiện xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (ZaloPay, MoMo) đứng tên người chơi.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang nào bạn truy cập, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong trang web.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (cấp thành phố, không phải GPS chính xác).
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời lượng chơi, tần suất đăng nhập.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

123 Spa chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được xác định rõ ràng như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn tại 123 Spa.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và tất toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi ưu đãi theo sở thích của từng người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người chơi sử dụng dịch vụ để liên tục cải thiện trải nghiệm trên 123 Spa.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng khi có căn cứ hợp pháp.

123 Spa cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu cá nhân

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 123 Spa đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 123 Spa xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phòng chống gian lận và bảo vệ sự an toàn cho tất cả người chơi trên nền tảng 123 Spa.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123 Spa không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các bên sau theo từng tình huống cụ thể:

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu của người chơi 123 Spa đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

6 Cookie & Công nghệ theo dõi

123 Spa sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 123 Spa để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống để đội kỹ thuật 123 Spa xử lý kịp thời.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên 123 Spa.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

123 Spa chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ tham chiếu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 123 Spa, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật của 123 Spa qua email: [email protected] hoặc qua Zalo: 123Spa.Official. 123 Spa sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Các biện pháp bảo mật dữ liệu tại 123 Spa

123 Spa áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 123 Spa được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 123 Spa hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 123 Spa chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng khi có nhu cầu công việc chính đáng và đều được đào tạo về bảo mật thông tin.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123 Spa thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập với nhau.

10 Trẻ em & Người vị thành niên

Dịch vụ của 123 Spa hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. 123 Spa không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người vị thành niên. Cụ thể:

• Quy trình đăng ký tài khoản 123 Spa yêu cầu xác nhận độ tuổi từ 18 tuổi trở lên.
• 123 Spa áp dụng quy trình KYC để xác minh độ tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
• Nếu 123 Spa phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 123 Spa hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để xử lý kịp thời.

11 Liên hệ về vấn đề bảo mật & quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 123 Spa, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ bảo mật 123 Spa sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Zalo Official: 123Spa.Official — hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @123SpaBet — kênh hỗ trợ nhanh cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản 123 Spa và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh và chính xác nhất.

12 Cập nhật & Hiệu lực của Chính sách bảo mật

123 Spa có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 123 Spa ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo khi người dùng đăng nhập vào tài khoản 123 Spa lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123 Spa sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó và 123 Spa sẽ xử lý theo quy trình đóng tài khoản tiêu chuẩn.