Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 123 Spa

1 Định nghĩa & Giải thích thuật ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "123 Spa" / "Chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến vận hành tại tên miền 123spa.bet và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 123 Spa.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 123 Spa.
• "Ví 123 Spa": Số dư tiền mặt trong tài khoản 123 Spa của người chơi, được dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 123 Spa cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số dư thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình 123 Spa yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": Toàn bộ trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng 123 Spa.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ 123 Spa

Để sử dụng dịch vụ 123 Spa, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

123 Spa có toàn quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường.

3 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản 123 Spa duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực của người đăng ký. 123 Spa sẽ tiến hành xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 123 Spa. 123 Spa khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — không trùng với mật khẩu các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập 123 Spa trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123 Spa nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

123 Spa có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi từ chối hoặc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

4 Nạp tiền & Rút tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào ví 123 Spa qua các phương thức được chấp nhận chính thức bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 123 Spa không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. 123 Spa không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ thành viên).
• Thời gian xử lý: 5–15 phút cho ZaloPay và MoMo; 15–60 phút cho chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng tên với người đăng ký tài khoản 123 Spa.
• 123 Spa có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

5 Khuyến mãi & Ưu đãi

123 Spa cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả (cashback) hàng tuần, thưởng sinh nhật và các chương trình sự kiện theo mùa. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Điều kiện vòng cược cụ thể cho từng chương trình được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của 123 Spa.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng sẽ được ghi rõ khi kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 123 Spa có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Việc kích hoạt tiền thưởng là không thể hoàn tác. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi xác nhận.
• 123 Spa có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy tắc trò chơi & Tính công bằng

Tất cả trò chơi tại 123 Spa — bao gồm Live Casino, Nổ Hũ (Slot), Đá Gà và các thể loại khác — đều được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của các trò chơi RNG (máy chơi số ngẫu nhiên) được xác định bởi thuật toán tạo số ngẫu nhiên đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Kết quả của các trò chơi Live Casino được quyết định bởi dealer người thật trong môi trường phát sóng trực tiếp, không có sự can thiệp của phần mềm từ phía 123 Spa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược đang diễn ra, 123 Spa sẽ hoàn trả số tiền cược gốc vào ví người chơi.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi hay kháng cáo sau khi ván chơi kết thúc.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng trò chơi được cung cấp bởi nhà phát triển game và có thể tham khảo trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 123 Spa:

123 Spa áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức và số dư bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

8 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

123 Spa có quyền tạm thời đình chỉ (khóa) tài khoản người chơi trong các trường hợp: nghi ngờ vi phạm điều khoản, có yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, phát hiện hoạt động giao dịch bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong thời gian tài khoản bị đình chỉ, người chơi không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền.

123 Spa có quyền chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của người chơi, số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền nạp chưa sử dụng) có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123 Spa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. 123 Spa sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123 Spa không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng 123 Spa.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi đường truyền Internet, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 123 Spa.
• Hậu quả pháp lý đối với người chơi sử dụng dịch vụ 123 Spa tại khu vực mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm bởi pháp luật địa phương.
• Quyết định của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba hoặc các trang web không thuộc quản lý của 123 Spa.

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ 123 Spa tuân thủ pháp luật tại khu vực mình đang sinh sống. 123 Spa không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi quốc gia và vùng lãnh thổ.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123 Spa — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 123 Spa hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản lại, chỉnh sửa hoặc tạo ra bản phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 123 Spa mà không có văn bản cho phép.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nội dung 123 Spa cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng đối với nội dung của 123 Spa trong phạm vi sử dụng dịch vụ thông thường.

11 Chơi có trách nhiệm

123 Spa cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cờ bạc trực tuyến phải luôn được coi là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 123 Spa qua Zalo: 123Spa.Official hoặc Telegram: @123SpaBet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. 123 Spa chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên.

12 Sửa đổi điều khoản & Hiệu lực

123 Spa có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123 Spa sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản 123 Spa.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua kênh Zalo Official hoặc Telegram của 123 Spa.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123 Spa sau khi thông báo thay đổi được phát đi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của 123 Spa qua email: [email protected] hoặc qua Zalo: 123Spa.Official. Đội ngũ hỗ trợ 123 Spa sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.